为加强淳鱼配送过程管理，淳鱼销售中心创新淳鱼配送过程管理，实施配送过程关键环节影像化管理，收到良好成效。

自4月份开始，淳鱼销售中心给配送人员配备人手一只照相机，配送人员必须按《中心照相机管理办法》使用照相机，对配送过程鱼货质量状况、淳鱼送达客户后的质量状况和鱼货缷完后鱼桶放完水时桶内情况进行影像。

通过对配送关键环节进行摄像和拍照，留下直观的影像资料，即便于事后对配送过程进行检查，也有助于在客户质量投诉时，影像资料做为直观的判别证据，利于分析原因和分清责任。从这几个月的实施情况来看，配送过程影像化管理，一方面，促使配送人员对配送过程质量管理的精细化，降低鱼货质量问题的发生率；另一方面，也促进配送人员更好的服务客户，令客户满意。（黄海星）