一是对过去2011年的工作进行了回顾并对方东进总经理在2011年工作部署会议中的精神进行宣贯和详细部署，提出了以下三点要求：1.要增强服务意识，提升品牌能力；2.在做好本地宣传营销工作的同时增强目标管理，做好日常开源节流工作；3.积极参与外部活动，推广多项经营模式；以饱满的工作状态，完成2012年度各项工作任务。

　　二是各部门负责人对本部门2011年的工作做了述职发言，并对2012年工作计划进行了表态，并表示要贯彻落实本次会议精神，在2012年努力完成本部门的经营指标。

　　三是餐饮娱乐部客户经理董娇骄与后勤部保安组长江公粮作为员工代表分别对一线与二线部门的工作进行了表态发言。表示要坚持不断地学习，提高自身素质，在披云这个钢铁团队中不断地进步。